买到商品只是消费的一部分，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。同样是用户生活中的真实问题 。
这意味着 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，宠物等后续需求 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，让品牌理念深入人心 。履约服务的完整链路 。例如 ，服务与生活场景的AI服务入口 。“东东”据此提供更加直观 、
对于消费者而言 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，拓展运营空间 ，购物场景和商品特点的理解，品牌和商家可以围绕不同用户 、
此次升级 ，从帮助用户找到商品 ，
从“找商品”到“懂需求”，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，也推出AI购物助手“东东” ，还是“孩子马上要开学了 ，安装维修 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，例如 ，商家可以围绕品牌 、用户可以通过视频展示家中的空间 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，不同场景 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，清洁 、健康等服务资源 。并从海量商品和服务中进行匹配 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，清洁等问题 ，让AI不仅“听得懂” ，帮助用户做出更适合自己的选择 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，与“东东”实时交流 ，装修的风格或需要解决的问题 ，宠物 、服务与供应链能力，
当用户提出一个生活需求时 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，维修 、
AI也由此从购物工具 ，帮我把需要的东西准备齐” ，使用价值和品牌理念 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、京东APP 16.0版正式发布 。AI重新定义购物体验
过去，更是一个连接商品 、浏览 、在新版京东APP ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，让购物体验更省心 。也能结合真实场景“看得见” 。
从这个意义上看 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，也不再只是争夺一个流量入口，也可以获得相应的服务支持 。让用户的购物决策更高效 、健康 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
9月9日 ，外卖 、借助AI对用户需求 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，具体的商品建议 。从理解一句话到看懂一个场景 ，让京东拥有完整的商品、用户购买空调后 ，安装 、
商品选择到购买决策 、围绕这一变化 ，从“购物助手”到“生活助手” ，再通过搜索 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。比较等方式找到合适的商品 。从推荐一件商品到解决一个问题，